Επικοινωνία με το Wbsf, τρόποι επαφής και υποστήριξη
Το Wbsf είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος αξιολόγησης στοιχηματικών εταιρειών που απευθύνεται σε παίκτες από την Ελλάδα. Η ομάδα μας ελέγχει και συγκρίνει διεθνείς παρόχους βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων: γκανιότα, ταχύτητα ανάληψης, βάθος αγορών, ασφάλεια παρολί και ποιότητα υποστήριξης. Αν έχεις ερώτηση για κάποια αξιολόγηση, διαφωνείς με μια βαθμολογία ή θέλεις να μας αναφέρεις αλλαγή σε έναν πάροχο, η ομάδα σύνταξης του Wbsf είναι διαθέσιμη μέσω των παρακάτω καναλιών επικοινωνίας.
Δεν παρέχουμε υποστήριξη για λογαριασμούς παικτών σε στοιχηματικές εταιρείες. Για ζητήματα που αφορούν κατάθεση, ανάληψη ή επαλήθευση KYC, πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με τον εκάστοτε πάροχο. Στις αξιολογήσεις μας θα βρεις τα στοιχεία επαφής κάθε εταιρείας.
Τρόποι επικοινωνίας με το Wbsf.gr
Το Wbsf διαθέτει τρεις βασικούς τρόπους επαφής. Η ομάδα μας απαντά σε ελληνικά και αγγλικά. Κάθε αίτημα καταγράφεται και λαμβάνει απάντηση εντός του ωραρίου λειτουργίας.
| Κανάλι επικοινωνίας | Στοιχεία επαφής | Χρόνος απόκρισης |
| info@wbsf.gr | Εντός 24 ωρών (εργάσιμες) | |
| Live chat | Διαθέσιμο μέσω του ιστότοπου | Άμεσα, εντός ωραρίου |
| Τηλέφωνο | Διαθέσιμο σύντομα | — |
Ωράριο λειτουργίας της υποστήριξης
Η ομάδα του Wbsf είναι διαθέσιμη για ερωτήσεις και σχόλια κατά τις παρακάτω ώρες. Αιτήματα που υποβάλλονται εκτός ωραρίου απαντώνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 έως 21:00 (ώρα Ελλάδας)
- Σάββατο: 10:00 έως 18:00 (ώρα Ελλάδας)
- Κυριακή: Κλειστά
Το email info@wbsf.gr δέχεται μηνύματα όλο το 24ωρο. Η απόκριση γίνεται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, το αργότερο.
Για ποια θέματα μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας
Η ομάδα σύνταξης του Wbsf δέχεται αιτήματα που αφορούν αποκλειστικά το περιεχόμενο και τη λειτουργία του ιστότοπου. Παρακάτω βρίσκεις τις κατηγορίες για τις οποίες απαντάμε:
- Διόρθωση ή ενημέρωση στοιχείων σε αξιολόγηση παρόχου (π.χ. αλλαγή γκανιότας, νέα μέθοδος ανάληψης)
- Αναφορά λανθασμένης πληροφορίας για κάποιον πάροχο
- Ερωτήσεις για τη μεθοδολογία αξιολόγησης και τη βαθμολογία
- Αιτήματα συνεργασίας ή δημοσιογραφικές επαφές
- Τεχνικά προβλήματα στον ιστότοπο (σπασμένος σύνδεσμος, σφάλμα σελίδας)
Συχνές ερωτήσεις για το Wbsf
Ελέγχει το Wbsf τους παρόχους που αξιολογεί;
Ναι. Κάθε αξιολόγηση βασίζεται σε πρακτική δοκιμή: δημιουργία λογαριασμού, έλεγχο γκανιότας σε πραγματικές αγορές ποδοσφαίρου και μπάσκετ, υποβολή αίτησης ανάληψης και επαφή με την υποστήριξη. Δεν αντιγράφουμε πληροφορίες από τον ιστότοπο του παρόχου χωρίς επαλήθευση.
Πώς επιλέγετε ποιους παρόχους να αξιολογήσετε;
Εστιάζουμε σε διεθνείς στοιχηματικές εταιρείες που δέχονται παίκτες από την Ελλάδα, ανεξάρτητα από το αν διαθέτουν ελληνική άδεια ΕΕΕΠ ή λειτουργούν με άδεια άλλης δικαιοδοσίας. Τα κριτήρια επιλογής περιλαμβάνουν ενεργή λειτουργία, αποδοχή ελληνικών μεθόδων πληρωμής και ιστορικό αξιόπιστης καταβολής κερδών.
Τι σημαίνει η βαθμολογία που δίνετε σε κάθε πάροχο;
Κάθε πάροχος αξιολογείται σε πέντε κατηγορίες: γκανιότα και αποδόσεις, βάθος αγορών, ταχύτητα ανάληψης, ποιότητα υποστήριξης και προσφορές. Κάθε κατηγορία λαμβάνει ξεχωριστή βαθμολογία με αιτιολόγηση. Η τελική βαθμολογία είναι σταθμισμένος μέσος όρος, όχι απλός μέσος. Δεν χρησιμοποιούμε υπερβολικούς χαρακτηρισμούς, μόνο συγκεκριμένα νούμερα και παρατηρήσεις.
Τι κάνω αν έχω πρόβλημα με έναν πάροχο που αξιολογείτε;
Για ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό σου, την ανάληψη ή το KYC, επικοινώνησε απευθείας με τον πάροχο. Αν ο πάροχος δεν ανταποκρίνεται, μπορείς να απευθυνθείς στην ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων) για παρόχους με ελληνική άδεια. Αν θέλεις να μας ενημερώσεις για σοβαρό πρόβλημα με έναν πάροχο που αξιολογούμε, στείλε μας email στο info@wbsf.gr με λεπτομέρειες και στιγμιότυπα οθόνης. Εξετάζουμε κάθε αναφορά πριν την επόμενη ενημέρωση της αξιολόγησης.
Στοιχεία εταιρείας
Ο ιστότοπος Wbsf λειτουργεί ως ανεξάρτητο μέσο αξιολόγησης για τα τυχερά παιχνίδια στην ελληνική αγορά. Τα πλήρη νομικά στοιχεία της εταιρείας που διαχειρίζεται τον ιστότοπο θα δημοσιευθούν σύντομα στην παρούσα σελίδα. Για οποιοδήποτε επείγον νομικό ή εμπορικό ζήτημα, χρησιμοποίησε το email info@wbsf.gr.
Υπεύθυνο παιχνίδι: Το Wbsf δεν αποτελεί στοιχηματική εταιρεία και δεν δέχεται ποντάρισμα. Αν αντιμετωπίζεις δυσκολία στον έλεγχο του χρόνου ή του προϋπολογισμού που αφιερώνεις στα τυχερά παιχνίδια, επικοινώνησε με το ΚΕΘΕΑ (kethea.gr) ή με τον Τηλεφωνικό Σύμβουλο Υγείας στο 1056. Η χρήση των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών επιτρέπεται σε άτομα άνω των 21 ετών.